五星好评的“网红”餐厅深受网民喜爱,但家住孺子路的刘女士10月8日在市区一家名为“米岛”的网红餐厅就餐时,却被藏身米饭中的“小强”吓了一跳。就此,刘女士找到餐厅相关负责人了解时,对方居然回应:“在老城区,蟑螂是很难消灭的。”
五星网红餐厅米饭藏蟑螂
10月8日,市民刘女士反映,她是一名26岁的孕妇,平日很少在外就餐,近日看到不少网友推荐一家名为“米岛”的餐厅,称其店内环境干净,且食材新鲜,刘女士便想尝尝鲜,前往这家五星好评的网红餐厅就餐。“当时我在店内点了一份网友推荐的咖喱蛋包饭,饭菜上来我看第一眼,确如网友所说的食材比较新鲜。”刘女士说,没想到用餐用到一半,她竟然发现蛋包饭里有一只小蟑螂。
刘女士找来餐厅相关负责人。“那名负责人看到我米饭中的蟑螂时,当时就想将米饭端走,并答应给我换一份。”刘女士表示,她在米饭中吃到了蟑螂,根本就不敢继续在该餐厅用餐了。接下来,餐厅负责人的回应更是令刘女士恼火。“我当场质问餐厅负责人为什么米饭中会有蟑螂,负责人回应说,老城区的环境就是这样,蟑螂是很难消灭的。”对于该负责人的回应,刘女士表示实在不能接受,于是第一时间拨打了西湖区市场和质量监督管理局的投诉电话。
西湖市监局:消费者可按最高
不超1000元索赔
对于刘女士遇到的情况,西湖区市监局的工作人员何亮表示,市监局平日会对辖区内的部分餐饮店进行检查,但是大部分精力还是在处理消费纠纷上,对于在食物中吃到异物的投诉还是首例。
何亮表示,该餐厅确实用了除蟑螂的药物,但由于都是食材,并不能用喷雾型杀虫剂,而专门除蟑螂的药物并不能立即消灭蟑螂。何亮称,接下来他会要求店老板以及店长一起前往西湖区市监局了解情况,并学习食品安全法。刘女士也可参照《食品安全法》,即“最高不超过1000元”的要求来索赔。
昨日,西湖区市监局回应,目前已经对“米岛”餐厅下达责令改正通知书,要求该餐厅停业整顿5天,5天内餐厅必须将店内的蟑螂去除干净。西湖区市监局也会加强对该餐厅后厨进行检查。
南昌晚报全媒体记者 刘永波 李延 文/图 见习记者 李昱雯
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